L10s Ultra Gen 2 Aksesuar seti eksikliği

Merhaba,

Ürünü alalı 3 ay oldu. İlk başlarda kabul edilebilir bir durumdu, fakat aradan 3 ay geçti ve hâlâ bu ürün için, diğer ürünlerde olduğu gibi uygun fiyatlı bir set seçeneği sunulmuş değil.

Bu durum, “yeni çıktı, önce pahalı satalım sonra set yaparız” mantığının mı bir yansıması, yoksa ürün gerçekten ikinci plana mı itiliyor, anlamış değilim. Eğer ikinci plana atılacaksa neden satışa sunuldu?

Hatta bu yazıyı forumda paylaşmak için ürün seçerken bile yalnızca “Ultra” seçeneğini bulabildim; “Ultra Gen 2” listede yoktu. Ultra Gen 2 kullanıcıları resmen göz ardı ediliyormuş gibi görünüyor.

Dream kendi ürününe sahip çıkmıyor gibi bir izlenim yaratıyor.

Konuyu açmamın üzerinden bir süre geçmiş olmasına rağmen, hâlâ herhangi bir yanıt veya bilgilendirme paylaşılmadı.
Ürünü aktif olarak kullanan kullanıcıların geri bildirimleri dikkate alınmadığında, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda soru işaretleri oluşuyor.
En azından “çalışmalar devam ediyor” ya da “planlamada yer alıyor” gibi bir açıklama yapılması, kullanıcıların sürece olan güvenini artıracaktır.
Aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir gelişme olmaması, ürünün satış sonrası desteğinin geri planda kaldığı izlenimini veriyor.
Dream markasından, ürünlerine ve kullanıcı topluluğuna karşı daha sahiplenici bir yaklaşım bekliyorum.

Bu arada en azından Gen2 forum da konu açarken seçilen listeye eklenmiş.

Değerli Kullanıcımız ; Her model için set bulunmamaktadır. Diğer tüm aksesuarlar tek tek satılabilmektedir. Şu an var olanlar dışında bir set oluşturma bulunmazken bu model için set satışa çıkacak olursa ilk buradan bilgilendirme verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.