Robot süpürge kendi etrafında dönüyor

‹ ›

Merhaba,

Ağustos 2026’da Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldık. Yaklaşık iki aylık kullanımın ardından cihaz, temizlik sırasında bir hata vermeye başladı.

Robot süpürge, temizliği tamamladığı sırada olduğu yerde dönmeye başlıyor ve ben manuel olarak temizliği sonlandırana kadar bu şekilde dönmeye devam ediyor. Bazen 1-2 dakika, bazen 3, 5 hatta 10 dakika boyunca aynı yerde dönüyor. Sanki ne yapacağını, nereye gideceğini veya bir sonraki adımda ne yapması gerektiğini bilmiyormuş gibi davranıyor.

Bu sorun üst üste iki kez yaşandıktan sonra cihaz bir süre sorunsuz çalıştı. Ancak bugün aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bu durum özellikle temizlik işleminin tamamlanması aşamasında meydana geliyor.

Cihazın tüm radarlarını ve sensörlerini düzenli olarak temizliyoruz. Robot süpürgemizin bakımına büyük özen gösteriyor ve cihazı çok iyi durumda tutuyoruz.

Bu sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözülebileceğini öğrenmek istiyoruz. Acaba bu durum bir yazılım hatasından mı kaynaklanıyor, yoksa cihazda üretim kaynaklı bir kusur olabilir mi?

Konu hakkında tarafımıza bilgi verilmesini ve sorunun çözümü için bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.

Teşekkür ederiz.

Sorun çözüldü mü

Robot süpürgem bazen olduğu yerde dönüp duruyor ve uygulama üzerinden temizliği manuel olarak sonlandırana kadar bu şekilde devam ediyor. Resmî yetkililerin bana ne yapmam gerektiği ve bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda bilgi vermesi için bu mesajı yazdım. Ancak şu ana kadar henüz herhangi bir yanıt alamadım.