Tekerlek çıkma sorunu

Ürünü alalı 8 ay kadar oldu son 5 aydır bu sorun var. Yalnızca süpür modunda bu problem oluşmuyor ama süpür ve paspasla ya da süpürdükten sonra paspasla modunda tekerleği atıyor. Yani paspaslar takılıyken bu durum yaşanıyor. Bıktım artık. Bu fiyatlara aldığımız ürünlerde bu sorunları konuşuyor olmamalıyız. Çok kez temizledim özellikle tekerleğin etrafını çok incelikle temizledim hala aynı. Lütfen bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda yardımcı olur musunuz?