Güncelleme yüklenmiyor

• 

Cihaz güncellemeyi alamadı.

Yardım edecek biri var mı lütfen ? …

"Güncellemenin sorunsuz başlaması için robotun mutlaka şarj istasyonunda durması ve pil seviyesinin en az %20-30 üzerinde olması gerekir. Cihazın şarj pinlerine tam temas ettiğinden emin olduktan sonra güncellemeyi tekrar başlatmayı deneyin."
​"İndirme aşamasında takılıyorsa Wi-Fi bağlantısı zayıf kalıyor olabilir. Şarj istasyonunu modeme daha yakın bir yere alarak veya telefonunuzun mobil erişim noktasını (Hotspot) açıp robotu geçici olarak bu ağa bağlayarak güncellemeyi tekrar yükleyin."
​"Sunucu veya uygulama kaynaklı anlık bir kilitlenme olabilir. Dreamehome uygulamasını arka plandan tamamen kapatın, robotu üzerindeki güç tuşundan kapatıp 1 dakika bekledikten sonra açın ve güncellemeyi yeniden tetikleyin."

Değerli Kullanıcımız, Uygulama üzerinden sunucu bağlantısında veri kaybı yaşanmış olabilir. Modem bağlantınız olsa dahi cihaz ile arasındaki bağlantı düşük sinyal alıyor olabilir. Bu aşamada modeminizi, cihazı ve istasyonu kapatıp belli bir süre bekleyip açınız. Uygulama içinden ''Ben '' kısmında bulunan sağ üstteki ayarlar sekmesinden (altıgen işaretinden) genel içeriğinde önbellek temizleme işlemi yapınız. Sonrasında yeniden kontrol ediniz. Devam eden bir durum olursa cihazı uzaktan paylaşım yaparak kontrol edebiliriz. Lütfen yeniden ulaşaınız.Teşekkürler.