Paspaslara su gitmiyor.

Merhaba yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve ortalama haftada sadece 1 kere kullandığım robot süpürgemde paspaslara su gitmiyor. Sadece musluk suyu kullandım herhangi bir kimyasal ürün yada sıvı deterjan kullanmadım. Ürünü garantiye mi göndermem gerekiyor yoksa başka bir yolu var mı? Ürünü talimatlara uygun kullandım.

Değerli Kullanıcımız, kullanım kılavuzunda da belirtildiği üzere, paspas pedlerinin temizlik öncesinde elle ıslatılması ve fazla suyunun sıkılarak nemli halde robota takılması gerekmektedir. Cihaz, paspaslama süresince bu nemi korur;ancak kuru bir pedi kendiliğinden ıslatma özelliği bulunmamaktadır. Su haznesi su çıkış yerleri ve paspas takılan bölgedeki su çıkış yerleri bir kürdan ya da iğne yardımı ile toz, kir, kireç kalıntısı durumu ve su haznesinde hava kabarcığı var mı kontrol ediniz. Önemli Not: Su haznesine sadece musluk suyu doldurulmalıdır. Kimyasal, deterjan kullanımı su kanallarının tıkanmasına sebep olarak cihazın garanti dışında kalmasına sebep olabilir. Buna rağmen sorunun devam ettiğini, paspasların kuruduğunu ve robotun paspasları ıslatmadığını düşünüyorsanız yetkili servis desteği almanız gerekecektir. Lütfen bize tekrar ulaşınız.Teşekkürler.