Yetersiz Teknik Servis, Çözümsüz Süreç

• 

Dream L50 Ultra cihazımı yaşadığım sorun nedeniyle teknik servise gönderdim. Ancak ürünün yalnızca yaklaşık 15 dakika incelendiği ve tarafıma “üründe hiçbir sorun bulunmadığı” yönünde dönüş yapıldı. Bu sonucu kabul etmediğim için ana fırçanın değiştirilmesini ben talep ettim. Buna rağmen aradan üç hafta geçmesine rağmen talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte dört kez hatırlatma yapmama rağmen hâlâ benimle iletişime geçen olmadı. Yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle ürünün iadesi için sahip olduğum yasal süre de geçmiş bulunuyor. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.