Cihazdan ses geliyor

Robot süpürge sarjdayken aralıklarla titreşim sesi geliyor nedenini anlamadım.

Benim de o şekilde neden acaba of

Değerli Kullanıcımız; Şarj işleminde ya da güncelleme kısmında az miktarda bir ses çıkması normal kabul edilir. Ama bu süre uzun ve yüksek olması durumunda cihaz incelenmelidir. Eğer devam eden bir süreç olursa kısa bir video çekerek bize iletiniz. Teşekkürler.

Benim de aynı şekilde her gün saat 15.00da titreşim sesi cıkarıyor iki defa

Aynı durumu biz de yaşıyoruz, mayıs başından beri belli ki tüm kullanıcılar bu sorunu yaşamaya başlamış. Bu merkezi bir sorun ve güvenlik endişesine sebep oluyor. Neredeyse her gün aynı saatte tüm L10s pro gen2 kullanıcıları aynı sesi duyuyor. Ayrıca bu durumla ilgili paylaştığım mesajım neden kaldırıldı anlayamadım. Sorunun çözülmesi ve açıklama yapılması gerekli.

Belli ki bu robota sahip herkesin saat tam 15'te makinesi 2 kez titreşerek ses çıkarıyor. Teknik servis önerisiyle makineye reset attım ve yeniden kurdum ancak sorun çözülmedi. Görünen o ki makinelerimizde bir sorun yok, merkezi müdahale söz konusu. Dreame'nin bir açıklama yapması ve sorunu ortadan kaldırması gerekiyor.

Değerli Kullanıcılarımız,
Tarif edilen ses, su pompasının tetiklenmesinden kaynaklanmakta olup kullanımınıza herhangi bir olumsuz etkisi bulunmamaktadır. Size daha kararlı ve daha verimli bir temizlik deneyimi sunmak için Ar‑Ge ekibimiz bu model için yeni bir sistem güncellemesini resmi olarak yayınladı ve otomatik güncelleme seçili cihazlar yeni sürüme yükseltildi.
Bu güncellemede özellikle su tesisatının kararlılığı kapsamlı şekilde optimize edilmiştir:
Kendi Kendine Tıkanıklık Giderme Teknolojisi (Pompanın Aralıklı Tetiklenmesi):
Yeni yazılım, akıllı darbeli kontrol algoritmasını devreye almaktadır. Hem paspaslama sırasında, hem de kendi kendini temizleme süreçlerinde sistem, su pompasını “aralıklı yüksek frekanslı tetikleme” modunda çalıştırır. Bu sayede pompanın temizliği ve sağlığı aktif olarak korunur.
Çözülen Temel Sorun:
Bu tetikleme etkisi, anlık su basıncını kullanarak uzun süreli kullanımda su tesisatında birikebileceği tespit edilen mikro partikülleri veya hafif tıkanıklıkları parçalayarak dışarı atar. Böylece pompa tıkanması veya su gelmemesi gibi riskler büyük ölçüde azaltılır.
Önerilen İşlem:
Cihazınızı en güncel yazılım sürümüne yükseltmenizi tavsiye ederiz. Güncelleme sırasında cihazın şarjda ve Wi‑Fi’a bağlı olduğundan emin olunuz. Uygulama üzerinden güncellemeyi kontrol edip onaylayabilirsiniz.
Teknolojinin yaşamınızı kolaylaştırması için sürekli çalışıyoruz. Sürekli gelişimimize verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

Servise gönderdşm geri geldş. Titreşim sorunu halaa devam ediyor bu sefer gece saatinde. Güncelleme de en son sürüm