Süpürme ve paspaslamada sorun yaşıyorum

İyi günler ürünü yaklaşık alalı 1 ay oldu ama sürekli sorun yaşıyorum yaşadığım sorunlar sırayla yazıyorum
1-) robotun etrafında birşey olmamasına rağmen robot sıkıştı diye uyarıyor  
2-) haritalandırma yaptıktan sonra temizliği başlatıyorum tüm ayarları yapmama ragmen evin bir odasını tam temizlemeden baska odaya geçiyor haritayı güncelledim ve yeniden yüklememe rağmen aynı hatayı veriyor
3-) ilk haritalandırmada halıları tanıdı ama sonraki haritalandırmada hiç birşekilde gözükmüyor
4-) ürün aldığımdan beri sorun yaşıyorum yardımcı olurmusunuz

Değerli Kullanıcımız; Cihazda bir komut hatası yaşanmış olabilir. Bu aşamada resetleme ve yeniden kurulum önerilmektedir.Resetleme adımları; Öncelikli olarak: Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken sağ üst kısımda bulunan üç noktadan Cihaz Silme işlemini yapınız. Eş zamanlı olarak resetleme işlemi yapılması gerekir.Lütfen makine kapağını açın, Wifi bağlantı göstergesinin yanında resetleme düğmesi bulunmaktadır. Bu düğmeye iğne yardımı ile basılı tutun ve sesli uyarı olarak fabrika ayarlarını geri yükleme ifadesini duyana kadar bekleyin. Robot fabrika durumuna geri yüklenecektir.Sonraki adımlar İlk kurulum ile aynı şekildedir. '' Bağlanmak'' ya da '' Ekle '' ile kurulumu başlatabilirsiniz.
*Not: Robot sıfırlandığında temizlik verileri silinecek ve temizlik ayarları fabrika ayarlarına geri yüklenecektir. (Kaydedilen haritalar silinecek ve geri getirilemeyecektir.)Kurulum sonrasında; Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık, kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir.Devam eden bir durum olur ise cihazı servis biriminin incelemesi gerekir. Bize ulaşınız. Teşekkürler.