Ses

Şarj istasyonundayken, her gün saat 15.00 da, 2 defa tireşim sesi gibi zzzz diye bir ses geliyor. Nedendir?

Bende de aynı ama saate dikkat etmedim. Başka yaşayan var mı? Sorun ne olabilir? Patlamasın?

Bu gün 23:49 da yaptı

Değerli Kullanıcımız; Duruma dair kısa bir video iletmeniz mümkün müdür? İlgili birime iletip destek alabiliriz.Teşekkürler.

Muhtemelen normal bir durum. Dock istasyonu belirli saatlerde kısa süreli otomatik bakım / kurutma (fan veya pompa) çalıştırabiliyor. Bu yüzden “zzzz” gibi titreşim sesi duyuluyor. Eğer her gün aynı saatte ve kısa süreliyse genelde yazılımsal rutin olur, arıza sayılmaz. Ama süre uzarsa ya da ses artarsa kontrol etmekte fayda var.

Değerli Kullanıcımız; Kısa videonuzu detay belirterek mail info_tr@dreame.tech ile ya da 0850 762 0100 numaralı WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.Pazartesi - Cumartesi: 9.00-18.00 Pazar: 10:00 - 16:30 mesai saatleri içinde ulaşabilirsiniz.Teşekkürler.

Çözen var mı bu sesi yaptığı saat değişti artık saat 23 sularında ses yapıyor. Gece korkudan robotu dock tan ayırıp yatıyorum patlar diye 😄😄

Değerli Kullanıcılarımız,
Tarif edilen ses, su pompasının tetiklenmesinden kaynaklanmakta olup kullanımınıza herhangi bir olumsuz etkisi bulunmamaktadır. Size daha kararlı ve daha verimli bir temizlik deneyimi sunmak için Ar‑Ge ekibimiz bu model için yeni bir sistem güncellemesini resmi olarak yayınladı ve otomatik güncelleme seçili cihazlar yeni sürüme yükseltildi.
Bu güncellemede özellikle su tesisatının kararlılığı kapsamlı şekilde optimize edilmiştir:
Kendi Kendine Tıkanıklık Giderme Teknolojisi (Pompanın Aralıklı Tetiklenmesi):
Yeni yazılım, akıllı darbeli kontrol algoritmasını devreye almaktadır. Hem paspaslama sırasında, hem de kendi kendini temizleme süreçlerinde sistem, su pompasını “aralıklı yüksek frekanslı tetikleme” modunda çalıştırır. Bu sayede pompanın temizliği ve sağlığı aktif olarak korunur.
Çözülen Temel Sorun:
Bu tetikleme etkisi, anlık su basıncını kullanarak uzun süreli kullanımda su tesisatında birikebileceği tespit edilen mikro partikülleri veya hafif tıkanıklıkları parçalayarak dışarı atar. Böylece pompa tıkanması veya su gelmemesi gibi riskler büyük ölçüde azaltılır.
Önerilen İşlem:
Cihazınızı en güncel yazılım sürümüne yükseltmenizi tavsiye ederiz. Güncelleme sırasında cihazın şarjda ve Wi‑Fi’a bağlı olduğundan emin olunuz. Uygulama üzerinden güncellemeyi kontrol edip onaylayabilirsiniz.
Teknolojinin yaşamınızı kolaylaştırması için sürekli çalışıyoruz. Sürekli gelişimimize verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.