KH741442

[#Arıza Çözümü] L20 ultra Kendi Kafasına göre çalışıyor

Merhabalar robotumuzu iki ay önce aldık fakat kendi kendine temizlik programını değiştiriyor sizin kurduğunuz programda çalışmıyor sizin kurduğunuz saatte çalışmıyor haritasında hiç bozulma yok ama bu problemleri neden yaratıyor hakkında bir fikrim yok bir öneriniz var mıdır?
Yanıt vermek için oturum açmanız gerekir. Giriş | kayıt olmak

17 Yorum

Değerli Kullanıcımız ; Uzaktan destek adına cihazı paylaşmanızı ve inceleme  yapılmasını öneririz. Bunun için size forum mesajı gönderdik . Lütfen kontrol ediniz. Teşekkürler.
KH741442 2 Kat Konu Başlatıcı
Merhabalar istediğiniz şeyleri paylaştım desteğinizi rica ederim
Gereken geri dönüşü sağladık. Teşekkür ederiz.
 
IC460873 3 Kat
Bende kullanıyorum vu cihazı 2 ay  oldu sanırım mutfağı silerken birden salona geciyor mutfağı bırakıp yatak odasına gidiyor  başlarda bu sorun yoktu
Değerli Kullanıcımız ; Harita sapma yaşamış olabilir. Ya da atlanan bir temizleme işlemi gibi bir durum oluşmuş olabilir. Bu süreklilik sağlayan bir arıza durumu olur ise cihazı uzaktan destek ile paylaşım yaparak incelemeye iletebiliyoruz. Böyle bir durum var ise lütfen bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
RF778399 4 Kat
Yeniden haritalandırma
Değerli Kullanıcımız ; Bilgi almak istediğiniz durumu detaylı bir şekilde öğrenebilirsek yardımcı olabiliriz. Yeniden haritalama işlemi için var olan haritayı silip '' hızlı haritalamayı başlatın '' diyerek yenileme yapabilirsiniz. Ya da + harita olarak ekstra oluşturmak isterseniz harita yönetimi / + harita oluştur diyerek devam edebilirsiniz. Daha fazla detay isterseniz bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
TY490663 5 Kat
Ev İnternet şifresi değişti  robotumda nasıl işlem  yapacağım
2025-10-21 09:29:49 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Wi-fi yenileme adımları şu şekildedir. Eğer uygulama içine giriş yapılabiliyorsa ; harita ekranı / 3 nokta / wi-fi yönetimi / + işareti ile yenileme şeklindedir. (Ayarlar modele göre farklılık gösterebilir. ) Eğer cihaz içine girilemiyorsa ; '' Cihaza git ekranı / 3 nokta / cihaz silmek diyerek cihazı siliniz. Sonrasında '' Bağlanmak '' ya da '' Ekle '' adımları ile yeniden kurulum yapabilirsiniz. Bu aşamada komut hatası olmadı ise eski haritanız gözükecektir. Eğer gözükmez ise yenileme yapmanız gerekir. Daha fazla bilgi isterseniz müşteri hizmetlerimize ya da bize direkt mesaj ile ulaşınız. Teşekkürler.
 
NL771186 6 Kat
Merhabalar,robot süpürgem yuvasından çıktıktan sonra kendi etrafinda dönüp temizleme tamamlandı deyip tekrar yuvasına giriyor.Reset atıp tekrar haritalandirma yaptım.Sorun çözülmedi.
2025-10-21 11:50:25 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Gerekli kontrollerin sağlanması ve gerekiyorsa servis birimi bilgilerini verebilmek adına lütfen müşteri hizmetlerimize ya da bize direkt mesaj ile ulaşınız. Teşekkürler. ( 0850 762 01 00 Çağrı - Whatsapp )
 
EL847981 7 Kat
Merhaba. Robot süpürgemi iki ay önce aldım pas pas pedleri sürekli düşüyor veya toplanıyor ne yapmalıyım .
2025-10-23 17:39:38 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; bu duruma nelerin sebebiyet verdiği ile ilgili durum değişecektir. Gerekli kontrolleri sağlamak ve destek olabilmek için size forum mesajı ilettik . Lütfen kontrol ediniz ya da bize müşteri hizmetlerimizden ulaşınız. Teşekkürler. ( 0850 762 01 00 Çağrı - Whatsapp )
 
SN214614 8 Kat
Merhaba süpür&paspasla modunda paspas yaparken süpürme yapmıyor mu acaba?
2025-10-26 14:19:30 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Süpür ve Paspasla ayarında önce süpürüp sonra paspaslama yapmaktadır. Ayarlama yapmanıza rağmen işlem olmuyorsa geri dönüş sağlarsanız beraberce kontrol sağlanabilir. Geri dönüşünüzü bekleriz.Teşekkürler.
 
deniyy 9 Kat
Günaydın ben robotumu 9  gün önce aldım 3 günlük bir tatil için evden çıkarken fişini çıkardım şarj %100 doluydu geldiğimde tamamen bitmiş sıfırlanmış bataryada bir sorun olduğu ve şarj hemen boşaltıyor
2025-10-29 09:59:27 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Akıllı Süpürgeler, lion pille çalışır, bu pillerin en önemli özelliği şarjı dolduğunda şarj etmeyi kesmesidir. Bu nedenle süpürgenizin şarj ünitesinde sürekli şarjda kalması herhangi bir sorun teşkil etmez.Herhangi bir çalışma olmadan şarjının bitmesi de normal bir durumdur. Elektronik cihazlar gibi kullanım olmasa da pil oranında azalma olması normaldir.Daha fazla bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Teşekkürler.
 
UID:KH741442 TR
  • 2Mesajlar
  • 0Arkadaşlar

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Hızlı Yanıt Başa dön Listeye Geri Dön