Yetkili Sorunu ve Çözümsüz Marka

Birkaç gün önce aldığım robot sonrası tarafıma puan tanımlamdı ancak bu puanla alabileceğim ürünlere bakmak için üzerine tıkladığımda ürünleri sepetime ekledi ve bir daha da ne çıkarabildim ne puanları geri alabildim. Yani düşünün kullanmadığım puanları sistemsel olarak tekrar hesabıma tanımlayamayan bir marka. Böyle saçma bir sorun için bile günlerdir yazışıyor ancak tek bir yetkili arayıp da şöyle şöyle olmuş diyemiyor çünkü kriz yönetimi sıfır. Şimdi yorumları okuduğumda insanların ürün parçaları ile ilgili stok sorunu yaşadığını görüyorum. Keşke bu yorumları daha önce görseymişim markanın yanından geçmezdim. Robot süpürge alıyorsunuz filtre ya da solüsyon stokları olmadığı için aylarca cihazınızı kullanamıyorsunuz ve bu cihaz 40.000₺’ye yakın.