Ürün değişimi problemi

Ürünüm satın aldıktan çok kısa bir süre sonra çekmemeye başladı. Servise verdik ve değişim kararı verdiler. Ama 1 ay olan yasal süreyi geçirmelerine rağmen yeni ürünü teslim etmediler. Arayıp sorduğumuzda servis bizimle ilgisi yok, Dreame’den yeni ürün bekliyoruz diyor. Dreame’yi aradığımızda ise stok olmadığı için veremediklerini, belirsiz bir süre beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Yetkili herhangi bir kişi de yok görüşebileceğimiz. Bir daha Dreame asla almam, böyle rezalet bir satış sonrası hizmet görmedim. Acil bir çözüm bekliyorum

Başka bir modelle değişimini talep edin.

Değerli Kullanıcımız; Servis prosedüründe iade ya da değişimler sistem üzerinden raporlar ve stok kontrolüne göre sonuçlandırılır.Değşim cihazlarınızın mağaza stokları gibi olmadığını belirtmek isteriz. Bu aşamada yaşanan süreci anlayışla karşılayacağınızı biliyor teşekkür ediyoruz. Kontrol etmemiz adına bilgilerinizi forum özel mesajı ile iletebilirsiniz. Teşekkürler.