ANA FIRÇA HATALI UYARISI ALIYORUM SÜREKLİ

Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgem son bir haftadır her çalıştırmamda sürekli “ana fırça hatalı” uyarısı veriyor. Ana fırçayı çıkarıp temizlememe, cihazı resetlememe ve kullanıcı olarak yapılabilecek tüm temel kontrolleri yapmama rağmen uyarı devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Dreame, Hepsiburada ya da Teknosa ile bir servis veya destek kaydı açmadım çünkü öncelikle bu kronikleşmeye başlayan uyarının kalıcı ve teknik olarak çözülmesini istiyorum.

Ana fırça hatası nedeniyle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ürünün detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da teknik bir arıza tespit edilirse buna uygun şekilde sorunumun eksiksiz çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Merhaba çözüm sağlandı mı

Değerli Kullanıcımız, Forum sistemimizi hayata geçirdikten sonra yoğun katılımınız ve sistemsel yaşanan bazı durumlarda gönderileri görememe durumu yaşayabiliyoruz.Bu sebepten sorunuza verilen cevabın gecikmesinden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkürler. Devam eden bir durum var ise  Çözüm yollarına rağmen düzelmeyen durumda ise inceleme ve onarım yapılması adına cihazın tamamını arıza beyanı da belirterek yetkili servisimize göndermenizi rica ederiz. Size servis bilgileri mesaj olarak iletilmiştir. Ya da müşteri hizmetlerimizden de destek alabilirsiniz. Teşekkürler.