Arızalı ürün

Yaklaşık 15 gün önce aldığım ve henüz 4.kere temizlik yaptığım süpürge arıza vermeye başladı.
Öncelikle çöp haznesi takılı değil uyarısı verdi, oysa takılıydı. Çıkarıp hazneyi boşaltıp takınca temizliğe devam etti. Bugün 4. kez kullanışım, istasyondan çıkıp 1 dk sonra temizlik bitti şarj oluyor uyarısı vererek istasyona geri döndü. Aynı şeyi 3- 4 kez yaptı. Baktığımda çöp haznesi dolmuş idi. Tekrar boşaltıp ve resetledim çalıştı.
Çöpünü kendisi boşaltmıyor, daha 2 haftalık ürün. Müşteri hizmetleri Teknik servise gönderin diyor.. Alıcıya arızalı ürün gönderip sonra Teknik servisle mi uğraştırılıyor, öncesinde gerekli testler yapılmıyor mu??
Şikayetvar a baktığımda ilgili benzer şikayetler olduğunu ve çözüme ulaşmadığını gördüm. Verdiğimiz para çöpe mi gitti şimdi..