Su tankını görmüyor

• 

Merhaba cihaz su tankını görmediği için silme işlemi yapmıyordu servise gönderdim geldiğinde sonuç değişmemişti ama sensörün değiştiği yazıyordu ertesi günü tekrar servise gönderdim hiçbir şey yapılmadı gerekli testlerden geçmiştir diye geri bildirimde bulundular tekrar çalıştırdım ama cihaz yine su tankını görmüyor resimdeki gibi uyarı veriyor ve silme işlemini yapmıyor. Ben mi bir şeyler eksik yapıyorum acaba? Cihazı aldığım bir seneden fazla oldu ve hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyordum öncesinde