İstasyon sorunu

Merhaba, hazneyi boşaltmak için, paspas suyunu değiştirmek için veya şarj için tekrar dönmek için geri döndüğünde rampayı çıkamıyor ve 3 sefer denedikten sonra biraz uzaklaşıp kendini kapatıyor. Çözümü nedir? Dükkanda kullandığımız için elle müdahale edemiyorum…

Bir çözüm sunabilecek yetkili yok mu?