Sensör ve Anakart Değişimi Sonrası Cihazın Düzenli Çalışmama Sorunu

Cihazınızda sensör değişimi yapılmıştır.
• Cihazınızda anakart değişimi yapılmıştır.

28 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım üründe, kullanım sürecinde herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak 30 Eylül tarihinde cihazın haritalandırmayı iptal etmesiyle başlayan bir sorun oluştu. Bu durumdan sonra robot, temizlik sırasında sürekli sağa sola çarpmaya başladı.

Cihazı teknik servise gönderdiğimde yukarıda belirtilen işlemlerin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu işlemler sonrasında da sorunlar devam etmektedir. Temizlik tamamlandığında cihaz, şarj istasyonuna doğrudan gitmek yerine videoda görüleceği üzere daireler çizerek ve dönerek ilerlemektedir. Ayrıca halı üzerinde iz bıraktığı da gözlemlenmektedir.

Gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.