Bağlantı kopması ve bataryası bir anda düşürmesi

• 

Robot sık sık çevrimdışı oluyor, temizlik sırasında duruyor ve şarj yüzdesi doğru görünmüyor. Örneğin 52% gösterirken dock’a koyunca bir anda 26% oluyor. Şarj bilgisi kayboluyor (—%). Dock üzerindeyken bile bağlantı kopuyor. Reset denedim ama sorun devam ediyor. Ne yapmalıyım?

Ben hiç böyle bir problemle karşılaşmadım.
Umarım çözülür

Değerli Kullanıcımız ; Batarya ile ilgili bir durum olma olasılığı yüksek olmasından dolayı öncelikli incelenmesi gerekir. Bu sebeple cihazı servis birimimize aktarım sağlamanızı rica ederiz. Bilgiler size forum mesajı olarak iletildi. Ya da müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Teşekkürler.

Yeni aldık ama ürün 3 aylık, bataryanın bu kadar çabuk arıza yapması normal mı? Benzer durum yaşayan var mı?

Bizimde max 5-6 aylık cihazımız fakat şarj konusunda problemi olduğunu düşünüyorum. Şarj %70lerdeyken bile tek bir oda temizlik görevi vermeme rağmen odanın ortasında bir süre çalıştıktan sonra kapanıp kalıyor. Son zamanlarda  temizlik görevlerini tamamlayamadan kapanmaya başladı. 1 defa 0 dan kurulum yaptım belki düzelir diye maalesef olmadı. Ayrıca bir kullanıcının da bağsettiği üzere rutin temizliklerini yapmamıza rağmen bizim cihazda süpürme ve paspasta tam anlamıyla verimli çalışmadığını, kirli alanların bazı kısımlarını atladığını ya da süpürmediği düşüncesindeyiz. Ürünümün incelenmesini talep ediyorum.

Pilinin değişmesi gerek. Farklı bir marka vardı ablamda o da böyle idi pili değiştirdik düzeldi.

1. Robotu %100’e kadar şarj edin (uygulamada “tam dolu” yazana kadar)
2. Dock’tan çıkarın
3. Kesintisiz çalıştırın → %5 altına kadar (kendi durana kadar)
4. Tekrar dock’a koyun → %100’e kadar kesintisiz şarj edin