Power düğmesi çalışmıyor

Merhaba,
Ürünü yeni aldım. Kutusundan çıkardım. Power düğmesine 3 saniye basıyorum, fakat açılmıyor.
Uygulamayı indirdim. Robot şarjı %90 olarak görülüyor. İstasyondan hareket ettiği anda çevrimdışı oluyor, sanırım robot açılmadığı için böyle oluyor.
Güç düğmesine bastığım halde niçin açılmıyor olabilir?

Güncellediniz mi

Değerli Kullanıcımız ; Cihaz üzerinde bulunan koruyucu film sünger vb materyaller çıkarılmadı ise çıkarınız. Cihazın ilk kullanım öncesi şarjda durması gerekir. İstasyon priz ve soket kontrolü yaparak elektriğe bağlayınız. Cihazı ses gelene  kadar aç-kapa düğmesine uzunca basınız. Cihazı istasyona bırakınız ve 4 - 6 saat kadar şarj bırakınız. Sonrasında kurulum ve diğer adımları yapınız. Bu işlemlerde olmayan bir durum devam ederse lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.