Ayşe Nur

[X50 Ultra(Complete)] Çevrimdışı görünüyor.

İnternet var şarjı var prize takılı çevresinde metal eşya yok. Bir sabah aniden çevrimdışı görünmeye başladı. Nasıl çözülür? Gereken her şeyi yaptım
Yanıt vermek için oturum açmanız gerekir. Giriş | kayıt olmak

11 Yorum

Ayşe Nur 1 Kat Konu Başlatıcı
Cihazı silip tekrar kurdum internet şifresi arızalı diyor ama aynı şifreyle biz bağlanıyoruz. Şifrede sorun yok arızalı diyor.
2025-11-15 15:41:52 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ;Kurulum aşamasında ;
Ağ ayarlarını yaparken 2 tuşa basma işleminde sesli uyarı alarak adım adım mı ilerliyorsunuz ?
Telefonunuzda konum ve bluetooth ayarlarınız açık mı ?
İnternet bağlantınız yakın ve 2.4 Ghz olarak ayrılmış vaziyette mi ? ( 2.4 Ghz ve5 Ghz bandında geliyorsa bağlantı olmayacaktır . )
Cihaz kurulumu kısmında cihaz istasyon içinde mi ? ( dışında olarak kurulum yapılmalıdır. )
Ağ bağlantısı adımında Dreame Vacuum gibi bir ağa bağlanmanızı isteyebilir. Bu aşamada atlanmamalıdır.
Bu adımları kontrol ederek yeniden denemenizi rica ederiz. Olmayan bir işlem var ise yeniden ulaşabilirsiniz.Teşekkürler.
Değerli Kullanıcımız ; Cihaz elektrik ya da modem bağlantısını kaybettiğinde çevrimdışı kalma durumu yaşayabilir. İstasyon priz ve soket ucunu kontrol ediniz. Çıkarıp yeniden takınız. İnternet ve elektirk bağlantısında problem yok ise ; Modemi ve cihazı kapa - aç yapınız. Bağlantı yenilenmezse ; kapatma ve ev tuşuna 3 saniye kadar basılı tutun sesli uyarı alınacak ve cihaz ağ yapılandırma yapacaktır.Bu işlemler ile düzelmeyen bir durum devam ederse ; Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken sağ üst kısımda bulunan üç noktadan Cihaz Silme işlemini yapınız. Sonrasında yeniden '' Bağlanmak '' ya da '' Ekle '' kısmından cihazınızı uygulamaya ekleyin. Bu aşamada eski bilgileriniz ( cihaz adı - harita vb ) geri yüklenebilmektedir.
Yüklenmediği durumlarda yeniden harita oluşturmanız gerekebilir.Daha fazla bilgi için bize ulaşınız. Teşekkürler.
Ayşe Nur 3 Kat Konu Başlatıcı
Süpürgenin interneti var, çevresinde metal yok, ağ bağlantısı uygunken çevrimdışı oldu. 2 ayda 1 gece çalışırken sabah aniden çevrimdışı oluyor.
Her şey aynı ve normalken bunun sebebini bulamıyorum. Sonra hiçbir şey değiştirmeden düzeliyor. Şimdi yine bozuk. Bu süpürgeyi aldığım için çok pişmanım.
Değerli Kullanıcımız ; Süreklilik sağlayan bir durumda ise lütfen cihazı uzaktan paylaşım yapıp incelenmesi için müşteri hizmtlerimize ulaşınız. Ya da forum özel mesajı ile ulaşınız. Teşekkürler.
Sultan 4 Kat
Bende çok pişmanım
Değerli Kullanıcımız ; Aynı durumda iseniz lütfen yönergeleri uygulamak üzere bize ulaşınız. Teşekkürler.
My dreame 5 Kat
Bende pişmanlık yaşıyorum normalde severek kullanıyodum
Değerli Kullanıcımız;Kontrol sağladığımızda cihazınız ilgili birim tarafından incelemede olduğu gözükmektedir. Bu aşamada gereken destek sağlanacaktır.Bekleme yapmanızı rica ederiz. Teşekkürler.
My dreame 6 Kat
X50 ultra modelini piyasadaki en iyi robot süpürge markası diye aldık ne yazık ki beklenen etki ile  hayal kırıklığı yaşattı bizlere
Değerli Kullanıcımız;Kontrol sağladığımızda cihazınız ilgili birim tarafından incelemede olduğu gözükmektedir. Bu aşamada gereken destek sağlanacaktır.Bekleme yapmanızı rica ederiz. Teşekkürler.
UID:XO638938 TR
  • 7Mesajlar
  • 0Arkadaşlar

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Hızlı Yanıt Başa dön Listeye Geri Dön