Tekerlekler askıya alındı

Yeni aldığım robot süpürge kurulumdan sonra tekerlekler askıya alındı hatası veriyor ne yapabilirim

Değerli Kullanıcımız ; Halı kenarı, eşik, kablo veya oyuncak gibi engellere sıkışınca tekerlek havada kalmış olabilir.Tekerlekleri elle aşağı-yukarı bastırın.Tekerleklerin yaylı mekanizması vardır.Deneyiniz ; Tekerleğe bastır → içine doğru giriyor mu?Engellemeden geri çıkıyor mu?Takılma varsa hata verebilir.
Tekerlek ve çevresindeki kılları temizleyiniz.Saç, ip, kıl tekerleğin dönmesini engelliyorsa robot yere bastığını algılamaz.Her iki tekerleğin kenarına bakınız ve biriken kılları çekip temizleyiniz..Alt sensörleri temizleyiniz.Yükseklik sensörü (cliff/edge sensor) kirlenince robot tekerleğin havada olduğunu zannebilir. Kuru bir bezle sensörleri siliniz. Robotu kapatıp yeniden başlatınız.Yazılım güncellemesini kontrol ediniz.
Bu adımlar ile çözülmeyen durumda ise lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.