🎉🎉Dreame Hikayeni Paylaş, Günlük Ödüller Kazan!

Evim net 210 metre² ve tek bir gün iznim oluyor hafta sonları temizlik yaparken sinirlendigim için evde sürekli kavga çıkıyordu robotum bu kavgaları sona erdirdi 😂😂😂

Genelde memnunum.

Gayet güvenilir ve temizlik konusunda iyi marka

KONU: Yasal Tamir Süresi Aşımı ve Bedel İadesi Yapılmaması

Dreame markasına duyduğum güvenle satın aldığım robot süpürge, garanti süresi içerisinde arızalanmış ve yetkili servisinize teslim edilmiştir.

Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca azami 20 iş günü olan yasal tamir süresi açıkça aşılmıştır.

Buna rağmen:
        •        Ürün tarafıma iade edilmemiştir
        •        Bedel iadesi yapılmamıştır
        •        Yazılı başvurularıma net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmamıştır

Satıcı, üretici ve yetkili servis olarak müteselsil sorumluluğunuz bulunmasına rağmen, sürecin bu şekilde sürdürülmesi tüketici haklarının açık ihlalidir.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılmış, yasal süreç başlatılmıştır. Gerekli görülmesi hâlinde diğer hukuki yollar da işletilecektir.

Global bir marka olarak Dreame’den beklentim; mevzuata uygun, şeffaf ve tüketici odaklı bir çözüm üretilmesidir.

Bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, kamuoyu nezdinde marka algısına zarar vermeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

KONU: Yasal Tamir Süresi Aşımı ve Bedel İadesi Yapılmaması

Dreame markasına duyduğum güvenle satın aldığım robot süpürge, garanti süresi içerisinde arızalanmış ve yetkili servisinize teslim edilmiştir.

Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca azami 20 iş günü olan yasal tamir süresi açıkça aşılmıştır.

Buna rağmen:
        •        Ürün tarafıma iade edilmemiştir
        •        Bedel iadesi yapılmamıştır
        •        Yazılı başvurularıma net ve bağlayıcı bir çözüm sunulmamıştır

Satıcı, üretici ve yetkili servis olarak müteselsil sorumluluğunuz bulunmasına rağmen, sürecin bu şekilde sürdürülmesi tüketici haklarının açık ihlalidir.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılmış, yasal süreç başlatılmıştır. Gerekli görülmesi hâlinde diğer hukuki yollar da işletilecektir.

Global bir marka olarak Dreame’den beklentim; mevzuata uygun, şeffaf ve tüketici odaklı bir çözüm üretilmesidir.

Bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, kamuoyu nezdinde marka algısına zarar vermeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Dreame L 40 AE aldım çok mutluyum 1 aydır süpürüp silmiyorum  keşke çok önceden alsaydım diye çok üzüldüm  hiç vazgeçemeyeceğim yol arkadaşım 😍🫠

Robotum Beni çok şaşırtıyor benden daha güzel temizliyor parkelerim sürekli parlak kalıyor ben sildiğim zaman hiç böyle parlak olmuyordu  harika 🤩 süper çok mutluyum sonuçtan 🙏🏻🫠

Çok teşekkür ederim böyle bir ürün gelistirdiginiz icin

Çok güzel, rahat ama çokta güzel temizlemiyor malesef

X..........