Detaylı temizlik yapmıyor

114 Yorum

KD003286 20 Kat
Süpürge toz hazinesini boşaltmıyor neden acaba
Değerli Kullanıcımız ; Harita ekranında yukarıda 3 noktadan ya da harita ekranınızda ( modele göre değişir ) '' Yanaşma noktası '' ayarlarından açık olup olmadığını , toz torbasının tam takılı olup olmadığını ve kapağın kapalı olduğunu kontrol ediniz. Devam eden biraz sorun ise bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
JN965612 21 Kat
L10 ultra kullanıcısıyım. Çok da memnundum birden bire süpürmemeye başladı servise gönderdim saçma sapan bir sürç sonrası fan değişti dediler makinamla bugün silme işlemi başlattım odadan çıktım bi geldim su içinde kalmış. Saatlerdir yuvasını bulsun die uğraştım bulamadı. Yeniden haritalandırıyorum inşallah tekrar su atmaz. Servise gdüen cihazın hiç bir zaman düzeldiğini görmedim hep başka bi yerden arıza verir yine şaşırtmadı (
Değerli Kullanıcımız ; Devam eden bir arıza durumu söz konusu ise cihazı talep açarak tekrar servise yönlendirmemiz ve bilgi vermemiz daha yararlı olacaktır . Bu işlemlerin sağlanabilmesi ve destek olabilmek adına size forum mesajı ilettik. Lütfen kontrol ediniz. Teşekkürler .
 
IB800090 22 Kat
Lavaboda anormal su seviyesi diye hata alıyorum sürekli cihazı tam anlamıyla kullanamadım bile servise gitti geldi ve aynı sorun devam ediyor gerçekten pişmanlık
Değerli Kullanıcımız ; Devam eden bir arıza durumu söz konusu ise cihazı talep açarak tekrar servise yönlendirmemiz ve bilgi vermemiz daha yararlı olacaktır . Bu işlemlerin sağlanabilmesi ve destek olabilmek adına size forum mesajı ilettik. Lütfen kontrol ediniz. Teşekkürler .
 
IJ364833 23 Kat
Makinayı 1 gün önce aldım kurdum harita çikarttım seçili bölgeyi temizlettim sonuç 0 hiç temizlemedi vakum ve makina çalışmasına rağmen 1 kıl yada 1 susam parçadını bile almadı bu nedir neden temizlemiyor cihaz
IMG_7747.jpeg
Değerli Kullanıcımız ; Haritalama ve ayarlar konusunda destek olabilmek adına sizden bazı detayları öğrenmemiz gerekir. Forum mesajı üzerinden detay bilgisi veriniz. Teşekkürler.
 
KW077406 24 Kat
Merhaba robotum son 1 aydır süpürmüyor . Eskiden süpürürken ses çıkarırdı şimdi pisliği çekmiyor ve sessiz çalışıyor sadece silme işlemi yapıyor . Resetleme yaptım ama hala süpürmüyor ne yapmamız gerekiyor
Değerli Kullanıcımız ; Cihazınız için genel bakım ve temizlik işlemlerinin yapılması cihaz performansı açısından önemlidir. Kullanıma bağlı eskiyen parçaların değiştirilmesi ile de sonuca ulaşılabilir. Bu işlemlerin yapılmasına rağmen sorun devam ediyorsa servis biriminin görmesi daha yararlı olur . Bunun için Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.
 
GE451947 25 Kat
Merhabalar cihazi 15 gun once aldim ve 3 gundur firca sarildi hatasi veriyor ve firca sarili olmuyor ve temizlik sirasinda 5 dakika da bir bu hatayi veriyor daha önce boyle bi durunla karsilastinizmi ?
Değerli Kullanıcımız ; Kurulum aşamasında ki bir komut hatada buna sebep olmuş olabilir. Gerekirse fabrika ayarları ile yeniden kurulum yapılması daha doğru olur . Bunun için size adımları iletebiliriz. Yan fırçanın doğru takılıp takılmadığını da kontrol etmek önemlidir. Teşekkürler.
 
XR205321 26 Kat
Merhaba yeni aldım cihazı süpürürken silme modu kapalıyken mopları haliya değiyor tamamen kalkmıyor mu moplar süpürme modunda
Değerli Kullanıcımız ; Cihazlarda modele göre mop kaldırma bulunabilir. Her modelde bulunmamaktadır. Var olsa dahi belirli ölçüde kalkar ve bu halı kalınlığınız için yetersiz ise değme yapabilir. Hareket olarak hiç kaldırmadığını düşünüyorsanız ( modele göre değişir ) detaylı inceleme için servis birimine yönlendirilebilir. Bunun için Müşteri Hizmetlerimize ya da forum mesajı ile bize ulaşabilirsiniz. Teşekkürler
 
BL196929 27 Kat
Ürünü alalı iki gün oldu, ilk kez evden çıktım kameradan kedime bakmak istiyorum ama kamera çalışmıyor
Değerli Kullanıcımız ; Her modelde kamera bulunmamaktadır. Model bilgisine göre daha fazla detay verebiliriz. Ekran açılıyor ama kamera hatası alınıyorsa hata kodunu bize iletebilirseniz destek olmak isteriz. Teşekkürler.
 
TF853358 28 Kat
Merhaba,

Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgemde “Lavaboda anormal su seviyesi” hatası alıyorum.

Kirli ve temiz su tanklarını kontrol ettim, tanklar tam oturuyor. Su seviyeleri normal. Sensörleri temizledim, cihazı yeniden başlattım fakat hata devam ediyor.

Cihaz lavaboya tahliye hortumu ile bağlı değil, istasyonun içinde de su birikintisi görünmüyor.

Yardımcı olabilir misiniz? Gerekirse video/fotoğraf gönderebilirim.

Teşekkürler.
Değerli Kullanıcımız ; Cihaz veya istasyon için belirli aralıklarla genel bakım ve temizlikleri yapılıyor mu ? Sizlere bir kaç adım ve uygulama içi yol iletelim. Bunlarla beraber deneme yapınız. İstasyonda bulunan pis su tankının içini tamamen boşalt. Su birikintisi kalmasın.Gerekirse hafif sabunlu suyla çalkala ve durula.Eğer toz kalıntıları varsa nemli bir bez kullanabilirsin. Küçük yerler için kulak çubuğu kullanılabilir. Tankı Doğru Şekilde Yerleştir.Tankı yerine takarken aşağı doğru klik sesini duy.Gevşek kalırsa sensör veri alamaz ve hata verir. Temiz su tankını kontrol et.Temiz su olmadan paspas yıkama ve boşaltma işlemi başlamaz. İstasyonu Yeniden Başlat Güç kablosunu çıkar → 10 saniye bekle → tekrar tak.Ya da DreameHome uygulamasına gir:→ Cihaz > Ayarlar > “Cihazı yeniden başlat” Uygulama içinde '' yanaşma noktası ayarları '' içinde '' su siperi tabanını elle temizleyin'' ile yıkama tablası temizliğini yapınız. Bu adımlar ile düzelmeyen bir durum var ise ; müşteri hizmetleri için ulaşınız. Teşekkürler.
 
LL395338 29 Kat
L40 ultra süpürgem alalı 3 ay oldu ama yaklaşık 20gündür temizlik sırasında süpürme yaparken yerdeki toz ve saçların üstünden geçmesine rağmen çekmiyor ve temizlemeden temizlik tamamlandı diyor. Paspas ve süpürgesini değiştirdim filtreyi yeniledim içerisini temizledim ama problemim devam ediyor nasıl ilerleyebilirim
Değerli Kullanıcımız ; Cihazınız için genel bakım ve temizlik işlemlerinin yapılması cihaz performansı açısından önemlidir. Kullanıma bağlı eskiyen parçaların değiştirilmesi ile de sonuca ulaşılabilir. Bu işlemlerin yapılmasına rağmen sorun devam ediyorsa servis biriminin görmesi daha yararlı olur . Bunun için Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.
 

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Hızlı Yanıt Başa dön Listeye Geri Dön