Dreame Ailesine Hoş Geldiniz!

49 Yorum

LQ872810 10 Kat
Kamera açılmıyor hata diyor
Değerli Kullanıcımız ; Kamera kısmında bir hata oluşuyorsa öncelikle ; uygulama önbellek temizleme işlemi yapılmalıdır. '' Ben '' kısmından '' Ön belleği temizle '' adımını yapınız.Aynı zamanda cihazı kapa - aç yapınız. Eğer bu şekilde kameraya ulaşamazsanız kamera etkinleştirme kaldırıp yeniden etkinleştirme adımlarını izleyeniz.Daha fazla detay isterseniz bize ulaşabilirsiniz.Teşekkürler.
 
ZM436618 11 Kat
Ailemize hoş geldin perikızı şimdilik memnunum her hangi bir sorun yaşamadım en büyük destekcim 👏👏
EG996361 12 Kat
Merhaba dil türkçe ayarladım ama hala ingilizce konuşuyor ne yapmalıyım
Değerli Kullanıcımız ;DreameHome uygulamasında harita ekranı açık iken sağ tarafta yukarıda 3 noktadan ( Modelinize göre değişmekle beraber ) "Cihaz Ayarları" menüsünün altında "Ses Seviyesi" ya da Daha fazla fonksiyon içinde ''Ses Seviyesi '' ya da '' Sesli Asistan '' ayarına girdiğinizde altta Türkçe dilini seçtiğinizde ürününüz komutları Türkçe olarak cevaplayacaktır.Daha fazla bilgi için bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
WF518008 13 Kat
Yeni bir l 10 ultra Gen 2 model robot aldım ancak 1 metrekare yeri temizledikten sonra temizliğe son veriyor odanın tamamını yapmıyor neden olabilir
Değerli Kullanıcımız ; yeni bir cihaz ise üzerinde koruyucu film , sünger vb materyal kalmamış olmasına dikkat ediniz. Haritalama '' Özelleştir '' ve '' Süpür '' ayarlı iken istasyondan başlamalıdır. Etrafında dolaşma olmadan kapılar açık , kalkabilecek eşyalar kalkmış şekli ile harita yaptırılmalıdır. Bu işlemleri kontrol etmenizi öneririz. Daha fazla detay isterseniz bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
WF518008 14 Kat
E10 ultra Gen 2 robotun internet seviyesi hızı internete bağlanma hızı 2.5ger diye geçiyor bu yükseltilebilir mi yazılım güncellemesi olur muyükseltilebilir mi
Değerli Kullanıcımız ; 2,4 GHz bandı daha düşük frekanslıdır. Bu yüzden sinyali daha uzağa gider ve duvar, mobilya gibi engelleri daha kolay geçer.5 GHz bandı daha yüksek frekanslıdır. Bu yüzden daha yüksek veri hızları sunabilir, ancak menzili ve engel geçme kabiliyeti daha düşüktürRobot süpürgeler ev kullanımı için yapıldığından ; evin uzağındaki odalarda ya da çok duvar varsa 2,4 GHz tercih edilir. Bağlantı kopmadan cihaz daha rahat çalışır. Yine de talebiniz Ar- Ge birimine iletilmektedir. Teşekkürler.
 
AD524210 15 Kat
Merhaba l10s plus cihazım silme yapmıyor paspasa su gitmiyor su tankı dolu pedler doğru takılık tanktan su akıyır ama paspasa ulaşmıyor sanırım
Değerli Kullanıcımız ; Modele göre değişmekle beraber kullanım kılavuzunda da belirtildiği üzere, paspas pedlerinin temizlik öncesinde elle ıslatılması ve fazla suyunun sıkılarak nemli halde robota takılması gerekmektedir. ( İstasyonsuz cihazlar için ) Cihaz, paspaslama süresince bu nemi korur; ancak kuru bir pedi kendiliğinden ıslatma özelliği bulunmamaktadır. Önemli Not: Su haznesine sadece musluk suyu doldurulmalıdır. Kimyasal, deterjan kullanımı su kanallarının tıkanmasına sebep olarak cihazın garanti dışında kalmasına sebep olabilir. Buna rağmen sorunun devam ettiğini, paspasların kuruduğunu ve robotun paspasları ıslatmadığını düşünüyorsanız servis desteği almanız gerekecektir.Bunun için lütfen Müşteri Hizmetlerimize ya da Forum Mesajı ile bize ulaşınız. Teşekkürler.
 
Merhaba dream botL10 prime de kamera var mı
Değerli Kullanıcımız , L10 Prime modelinde kamera bulunmamaktadır. Teşekkürler.
 
Hayır yok
 
KL360511 17 Kat
Merhaba ben dreame d10 plus orjinal toz toplama torbasını hiçbir siteden bulamadım  nereden bulabilir  buraya gelirmi ?
2025-10-10 11:21:09 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Stoğu bulunmayan ürünlerde yedek parça teminini servis birimimiz yapmaktadır. Adınıza bir talep açılıp gönderim yapılması sağlanabilir. Lütfen bilgilerinizi iletmek için müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.
 
SR278866 18 Kat
Merhaba
2 konuda sürekli sorun yaşıyorum. Birincisi çöp istasyonuna işlem bittikten çöpü aktaramıyor. Kendi küçük haznesinde kalıyor her seferinde ben kendim manuel boşaltmak zorunda kalıyorum. Diğeri ise paspas pedleri çok sık düşüyor . Yardımcı olabilir misiniz lütfen
2025-10-10 12:59:38 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Birden fazla hata yaşanıyorsa cihazı servisin görmesi daha yararlıdır. Müşteri hizmetlerimize ulaşmanızı , yapılmamış bir ayar var ise uygulanmasını gerekiyorsa servis yönlendirmesi almanızı öneririz. Teşekkürler. ( 0850 762 01 00 Çağrı - Whatsapp )
 
FI579590 19 Kat
Merhaba deterjan hazinesinden  damliyor dışarı dökülüyor sebebi nedir ne yapabilirim
2025-10-10 19:36:57 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız ; Hazne ile ilgili bir arıza oluşmuş olmalıdır. Cihaz veya istasyon içine zarar vermemesi adına servis desteği almanızı rica ederiz. Forum mesajı ilettik lütfen kontrol ediniz. Ya da Müşteri Hizmetlerimize ulaşınız. ( 0850 762 01 00 Çağrı - Whatsapp )
 

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Hızlı Yanıt Başa dön Listeye Geri Dön