Robot süpürge halıları kirletiyor

Robot süpürge ince veya kalın halı farketmeksizin halılarımı kirletiyor, halılarım beyaz olduğu için gözle görülebiliyor rahatça. Sırf bu sorunun mop ile ilgili olup olmadığını kontrol etmek için 1 hafta önce robotu temizledim silinecek her yeri sildim paspaslarını ise yıkayıp kuruttum ardından 3 gün çalıştırdım (mopsuz) yani yalnızca süpürecek şekilde. Halılarımı tekrar kirlettiğini hatta istasyona çıkarken ki platformda da benzer kirlerin olduğunu gördüm. Her süpürmeden sonra otomatik başlatmayı da zaten yapıyorum süpürgenin bu sorunu nedeniyle halılarımın tümünü yıkamaya gönderdim. Oldukça titiz birisi olduğum için evimde her gün temizlik ve silme yaptığım halde böyle bir sorunun yalnızca robot süpürge kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve nedenini açıkçası anlayamıyorum. Süpürgeyi 2024 aralıkta almıştım.

Dreame Destek, hızlı yanıtınızı bekliyorum.

Değerli Kullanıcımız ; Cihaz performansı adına cihazın genel bakım ve temizlik işlemleri , gerekiyorsa eskiyen yedek parçaların değişmesi ile en uygun ve yüksek performans alınabilir. İlk kullanımızdan sonra halıların değişmesi durumu da söz konusu olduysa ve kalın halılarsa paspaslar paspaslama anında olmasa dahi ıslaklık ve süpürme kalıntılarını yüksekliği yetmediği , halınız kalın durumda da olduğu için değdirebilir. Bu durumlar bulunmuyorsa gerekli kontroller yapıldıysa cihaz incelemesi adına öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmanızı rica ederiz. Teşekkürler.