Paspas pedi takılı değil hatası

YB135538

11 ay önce aldığım dreame x40 ultra süpürge paspasları takmıyor. Bu nedenle silme modunda kullanamıyorum. Sadece süpürme modunda da paspas gerekmemesine rağmen paspas pedi takılı değil uyarısı verip çalışmıyor. Servise mail gönderdim, 4 gün geçti ve cevap gelmedi, açıkçası aldığıma pişmanım. Eski xiaomi robot süpürgeyi depodan çıkarıp onu kullanıyorum şu an. Süpürgenin gün içinde verdiği hata mesajlarını fotoğraf olarak koyuyorum

ONEMDU · 2026-10-19 21:11:32

Bu konu hakkında bende sıkıntı yaşıyorum dönüş sağlanmadımı

Dreame Destek · 2026-10-20 11:26:55

Değerli Kullanıcımız, Paspas pedlerinizin eskime durumunda da paspas pedleri tutunmasını yitirir ve düşebilir. Bu aşamada paspas pedi için yenileme yapılması gerekir. Web sitemizden satın alım yapabilirsiniz. https://dreametech.com.tr/collections/accessories
Paspas pedi cırt tutmuyor ya da tutucu cihaza oturmuyor ise servis birimi inceleme ve onarım yapmalıdır. Bunun için ya servis birimine gönderim ile ya da talep açılarak gönderim ile tarafınıza tedarik edilebilir. Eğer bunların dışında bir durumda ise öncesinde resetleme ve yeniden kurulum yapılması önerilir.Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken cihaz isminizin yanından cihaz silme işlemini yapınız. Makine kapağını açın, Wifi bağlantı göstergesinin yanında resetleme düğmesine iğne yardımı ile basılı tutun ve sesli uyarı olarak ''fabrika ayarlarını geri yüklemeye başla '' ifadesini duyana kadar bekleyin. Sonraki adımlar İlk kurulum ile aynı şekildedir. '' Bağlanmak'' ya da '' Ekle '' ile kurulumu başlatabilirsiniz.
*Not: Robot sıfırlandığında temizlik verileri silinecek ve temizlik ayarları fabrika ayarlarına geri yüklenecektir. (Kaydedilen haritalar silinecek ve geri getirilemeyecektir.)Kurulum sonrasında; Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık, kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi, gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir. Bu işlemlere rağmen devam eden arıza var ise cihazı yetkili servisin görmesi gerekmektedir.Bize ulaşınız.Teşekkürler.