Wifi

Robot süpürgem aniden Wi-Fi bağlantısından koptu ve üzerindeki Wi-Fi ışığı artık hiç yanmıyor. Şarj istasyonunun ışığı sabit bir şekilde yanarken, robotun kendi üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor. Reset butonuna bastığımda ise cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Değerli Kullanıcımız,Cihazda komut hatası yaşanmış olabilir. Bu durumda cihazda resetleme ve yeniden kurulum gereklidir.
Resetleme adımları: Öncelikli olarak; Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken cihaz isminizin kenarında bulunan üçgen işaretinden  Cihaz Silme işlemini yapınız. Eş zamanlı olarak resetleme işlemi yapılması gerekir.Lütfen makine kapağını açın, Wifi bağlantı göstergesinin yanında resetleme düğmesi bulunmaktadır. Bu düğmeye iğne yardımı ile basılı tutun ve sesli uyarı olarak "fabrika ayarlarını geri yüklemeye başla" ifadesini duyana kadar bekleyin. Robot fabrika durumuna geri yüklenecektir. Sonraki adımlar İlk kurulum ile aynı şekildedir. '' Bağlanmak'' ya da '' Ekle '' ile kurulumu başlatabilirsiniz.
*Not: Robot sıfırlandığında temizlik verileri silinecek ve temizlik ayarları fabrika ayarlarına geri yüklenecektir. (Kaydedilen haritalar silinecek ve geri getirilemeyecektir.)
Kurulum için https://dreametech.com.tr/pages/dreametr-serviceinfo linkinden modelinizi seçerek destek alabilirsiniz. Ayrıca dikkat edilmesi gerekenler belirtilmiştir.
Kurulum aşamasında ;
Cihaz kurulumu cihaz istasyon dışında olarak kurulum yapılmalıdır.
Telefonunuzda konum ve bluetooth ayarlarınız açık olmalıdır .
Ağ ayarlarını yaparken 2 tuşa basma işleminde sesli uyarı alarak adım adım devam edilmelidir.
Ağ bağlantısı adımında Dreame Vacuum gibi bir ağa bağlanmanızı isteyebilir. Bu aşamada atlanmamalıdır.
İnternet bağlantınız yakın ve 2.4 Ghz olarak ayrılmış halde olmalıdır. ( 2.4 Ghz ve5 Ghz bandında geliyorsa bağlantı olmayacaktır . )
Kurulum sonrasında, Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık , kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi , gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir.
Bu işlemlere rağmen devam eden arıza var ise cihazı yetkili servisin görmesi gerekmektedir. Bize ulaşınız.
Teşekkürler.

Reset butonuna basıyoruz ama çalışmıyor, ayrıca wifi ışığıda yanmıyor