BW112670

[X40 Ultra] Paspas pedi algılamama sorunu

Robotum bazen paspas pedini kendi düşürüyor bazen de takili oldugu halde ped takili degil uyarisi veriyor.  Pedi Manuel olarak cikartip takıyorum,  ama takili değil demeye devam ediyor. Sonra oldugu yerde 1-2 saat bırakıyorum tekrar calistirdigimda ayni uyariyi vermeden temizlige devam ediyor. Cihaza resetleme yaptim mop manyetik alanlarini temizledim ama hiçbir şey değişmedi. Bir olup bir olmayan bu Paspas pedi takılı değil uyarısi problemini nasil çözeceğim ???
Yanıt vermek için oturum açmanız gerekir. Giriş | kayıt olmak

16 Yorum

Değerli Kullanıcımız, Çözüm yollarına rağmen düzelmeyen durumda ise inceleme ve onarım yapılması adına cihazın tamamını arıza beyanı da belirterek yetkili servisimize göndermenizi rica ederiz. Size servis bilgileri mesaj olarak iletilmiştir. Ya da müşteri hizmetlerimizden de destek alabilirsiniz. Teşekkürler.
BW112670 2 Kat Konu Başlatıcı
Bu problem bir olup bir olmuyor,  ürünü servise yolladığımda bu hatayı vermediği bir ana denk gelirse arıza yoktur şeklinde tekrar tarafıma göndermeyeceğinizin garantisi var mı ???
Değerli Kullanıcımız, kontrol edilmesi için bilgiler iletilmiştir. İnceleme için ayarlama yapıp bilgi vermeniz rica ederiz. Teşekkürler.
BW112670 3 Kat Konu Başlatıcı
Uzaktan herhangi bir yazılım desteği varsa onu talep ediyorum. Ürünün parçasal problemi olsa hatayı hep verir diye düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız, Durumun incelenebilmesi için cihazı paylaşım yapmanızı rica ederiz. Cihaza git ekranında cihaz isminiz yanındaki siyah üçgen işaretinden cihaz paylaş / kişi ekle / açılan ekrana ZM000007 kodunu yazıp paylaş yapınız. İlk aşamada askıda olması diyecektir. Sonrasında cihaz seri numaranızı ve hata ile çalıştığını belirttiğiniz zamanı ( temizlik geçmişi içinde) ve seri numarasını bulduğunuz temizlik geçmişi ekranında en altta bulunan '' Log packaging'' yazan alana tıklamanız. Ekranda bir uyarı belirecek ve kaybolacaktır. Sonrasında Forum Mesajı ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla seri numaranızı ve paylaşımı başlattığınızı bizimle paylaşınız.(Cihaz Seri numarası R ya da P  ile başlar uzundur ve harf / sayı içerir. Cihaz altında ya da uygulama içinde  '' Temizlik Geçmişi ''  kısmının en üstünde  '' Kümütalif Süre ''  yazan yere sürekli tıkladığınızda açılan ekranda yazar.) Geri dönüşler bu kontrole göre yapılmaktadır. Bunun için lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.
BW112670 4 Kat Konu Başlatıcı
R2416B53UEU1025633 paylaşımı başlattım.
Değerli Kullanıcımız, ilgili birimlere bilgi verilmiştir. İnceleme sonrası bilgi verilecektir. Teşekkürler.
BW112670 5 Kat Konu Başlatıcı
Geri dönüş bekliyorum.
Screenshot_20261006-124121_Dreamehome.jpg
Değerli Kullanıcımız, yaşanan durumun daha detaylı incelenmesi ve gereken işlemlerin sağlanması için servis birimine yönlendiriniz.Bilgileri forum mesajı ile ilettik. Lütfen kontrol ediniz. Teşekkürler.
BW112670 6 Kat Konu Başlatıcı
Cihaz paylaşımı yaptım hala askıda görünüyor, herhangi bir kontrol sağlamadan konuşmanın ilk başındaki cevabin aynısını verecektiniz neden cihaz paylaşımı yaptırıyorsunuz?? Garanti sürem dolmadan böyle bir problem yaşadığım için ayıplı ürün satışı nedeniyle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, talebinizin incelenmesi adına forum özel mesajı ile gönderilen bilgiler ile gönderim yapınız ve iş emrinizi bize bildiriniz. Gereken birimlere bildirim yapılacaktır.Anlayışınız için teşekkür ederiz.
JV082985 7 Kat
Benim süpürge bazen halının üstünde kırıntılar bırakıyor acaba neden
2026-10-11 09:04:28 TR Çevir

Değerli kullanıcımız, belirtmek isteriz ki, bazı kirlilik, kırıntı veya lekeler yüzeydeki yoğunluklarına, ıslak lekenin kuruma sürelerine ve içeriklerine bağlı olarak tek geçişte tamamen süpürülmeyip temizlenemeyebilir. Bu tür durumlarda robotun vakum ya da paspas işleminin ikinci veya gerekirse üçüncü kez tekrarlanması önerilmektedir. Ayrıca bu gibi durumlarda temizleme modu seviyesi arttırılabilir. Paspaslamada robot su bazlı temizlik prensibiyle çalıştığı için, kimyasal destek olmaksızın fiziksel temizlik sağlar. Bu nedenle, zorlu lekelerde birden fazla temizlik turu gerekebilir.
Ürününüzün performansını en iyi şekilde değerlendirebilmeniz adına, ihtiyaç halinde vakum ve paspas işlemini tekrarlamanızı öneririz. Daha fazla bilgi için lütfen ulaşınız.Teşekkürler.
ZY125844 8 Kat
Bende de ayni sorun var lutfen yardim
R9508B5CSEU0438633
2026-10-20 14:07:33 TR Çevir

Değerli Kullanıcımız, talebiniz iletilmiştir. İnceleme sonrası dönüş yapılacaktır. Teşekkürler.
Hamit 9 Kat
Çok garip
UID:BW112670 TR
  • 6Mesajlar
  • 0Arkadaşlar

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Hızlı Yanıt Başa dön Listeye Geri Dön