Yeni ürün aynı yerde dönüyor

Merhaba ürünü alalı iki gün oldu öncelikle haritalandırma inanılmaz zor oldu belli bir alana kadar gelip yuvasına geri döndü daha sonra arayıp öğrendiğimde ayna varsa kapatmam söylendi satarken böyle bir işlem gerekliliği söylenmemişti ama dendiği gibi aynaları kapattım haritalandırma işlemini yaptım kuru süpürge dendi dendiği gibi uyguladım. bugün ikinci gün süpürgeyi açtığımda çevresinde hiçbir engel olmamasına rağmen devamlı uyarı verdi durdu bir daha başlattım vesaire inanılmaz bir zaman kaybı yaşadım daha sonra istasyona geri götürdüm ve yeniden başlattım yaklaşık 14 dakika boyunca hep aynı yerde yuvarlak dönme hareketi ile aynı yerde bekledi durdurdum ve yeniden istasyona götürdüm şimdi yeniden açtım haritalandırma çok geç geliyor ve kesik kesik görüntüler var düz çizgi halinden ziyade son olarak mobilyalara çarpıyor  belli bir yerde etrafında herhangi çıkış engeli olmamamsına rağmen etrafında ben durdurana kadar döndü durdurdum lokal seçtim mutfağa göndermek için yine aynı yerde döndü gitmedi bile mutfağa bıraksam şarjı bitene kadar dönecek. Asla evi süpürtemedim. Şarj istasyona götürdüm konumlandırma lütfen bekleyin diyor ara ara.  yeni alınmış bir ürünün bu kadar hata vermesi normal mi? Çok pişman oldum bu markayı seçtiğim için :( Model L40

Değerli Kullanıcımız, Cihazda komut hatası yaşanmış olabilir. Bu durumda cihazda resetleme ve yeniden kurulum gereklidir. Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken cihaz isminizin yanından cihaz silme işlemini yapınız. Makine kapağını açın, Wifi bağlantı göstergesinin yanında resetleme düğmesine iğne yardımı ile basılı tutun ve sesli uyarı olarak ''fabrika ayarlarını geri yüklemeye başla '' ifadesini duyana kadar bekleyin. Sonraki adımlar İlk kurulum ile aynı şekildedir. '' Bağlanmak'' ya da '' Ekle '' ile kurulumu başlatabilirsiniz.
*Not: Robot sıfırlandığında temizlik verileri silinecek ve temizlik ayarları fabrika ayarlarına geri yüklenecektir. (Kaydedilen haritalar silinecek ve geri getirilemeyecektir.)Kurulum sonrasında; Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık, kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi, gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir. Ayrıca ayarlar içerisinden akıllı engelden kaçınma ayarınızı kapatmanızı öneririz. Bu işlemlere rağmen devam eden arıza var ise cihazı yetkili servisin görmesi gerekmektedir.Bize ulaşınız.Teşekkürler.

Haritalama çok kolay kendi yapıyor zaten