Robot süpürgem olduğu yerde dönüyor

• 

Merhabalar dreame L 20 ultra model robot süpürgem birkaç aydır fotoğraftaki gibi kendi etrafında daireler çiziyor sensörlerini temizlememe rağmen çarpıyor ayrıca parkede paspaslarını indirmiyor ne yapmalıyım

Değerli Kullanıcımız, Cihaz yeni ise üzerinde koruyucu film, sünger vb materyallerin olup olmadığını kontrol ediniz. Bu materyaller haritalama, konum bulma vb durumlara etken olmaktadır. Harita düzgün ayarlar ile başlatılmadıysa harita oluşturma başarısız olmuş olabilir. Yenileme yapmanızı öneririz. Yazılım güncellemelerini almayı unutmayınız. İstasyonun konumlandırılma alanı; halı önü veya üzeri,  ayna, büyük cam vb alanların yanında olmaması ve açık bir alana kurulması önemlidir. Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık , kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir. Rotada ayna, büyük cam, metal alan var ise ya da halınız kalın, işlemeli veya koyu renk gibi ise bu aşamada '' Akıllı engelden kaçınma '' ayarı kapatarak deneme yapmanızı öneririz.
Devam eden bir arıza durum olursa bize yeniden ulaşabilirsiniz.Teşekkürler.

​"Robotun kendi etrafında dönmesi ve çarpması genelde ön tampon (bumper) sensörlerinin basılı kalmasından veya tekerleklerden birine ip/saç dolanmasından kaynaklanır. Mopları parkede indirmemesi ise alt kısımdaki halı algılama sensörünün kirlenip zemini sürekli halı sanmasından olabilir. Ön tamponu hafifçe elinizle esnetip alt sensörleri ıslak bezle silmeyi deneyebilirsiniz."
​"Uygulama içindeki 'Halı Yönetimi' menüsünden mop kaldırma ayarlarını kontrol edin. Ayrıca robotun üst tarafındaki LiDAR kulesinin parmağınızla hafifçe bastırdığınızda esneyip dönüp dönmediğine bakın. Lazer kulesi veya halı sensörü takılı kaldıysa cihaz konumunu şaşırıp daireler çizebilir."
​"Hem yönünü kaybetip daireler çizmesi hem de paspas kaldırma mekanizmasının devreye girmemesi, cihazın yön/halı sensörlerinde ve mop motorunda eş zamanlı donanımsal bir takılmaya işaret ediyor. Sensör temizliğine ve resetlemeye rağmen düzelmiyorsa yetkili servis tarafından kontrol edilmesi en sağlıklı adım olur."