Ürünü ilk kurulumunu yaptım sarj olurken temizliğe başla deyip ben bir komut vermeden şarjı dolmadan temizliğe başlıyor

Ürünü bugün kurdum ilk baş kurulumunu yaptim sarji 30 du 100 olsun diye ilk sarja taktım şarjı 33 ken falan birden temizliğe başlandı diyip çıktı evi temizlemeye başladı
İptal edil tekrar sarj ol dedim tekrar 5-10 dk arası sarj oldu tekrar ben komut vermeden temizliğe başla deyip temizliğe başladı lütfen yardımcı olur musunuz zar zor aldik makinayi bozuk çıksın istemiyorum bunu en az 10 kere tekrarladı en son cihazi sil deyip uygulamadan biraktim ne yapmam gerekiyor bilen var mi

Değerli Kullanıcımız, Cihazda komut hatası yaşanmış olabilir. Bu durumda cihazda resetleme ve yeniden kurulum gereklidir. Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken cihaz isminizin yanından cihaz silme işlemini yapınız. Makine kapağını açın, Wifi bağlantı göstergesinin yanında resetleme düğmesine iğne yardımı ile basılı tutun ve sesli uyarı olarak ''fabrika ayarlarını geri yüklemeye başla '' ifadesini duyana kadar bekleyin. Sonraki adımlar İlk kurulum ile aynı şekildedir. '' Bağlanmak'' ya da '' Ekle '' ile kurulumu başlatabilirsiniz.
*Not: Robot sıfırlandığında temizlik verileri silinecek ve temizlik ayarları fabrika ayarlarına geri yüklenecektir. (Kaydedilen haritalar silinecek ve geri getirilemeyecektir.)Kurulum sonrasında; Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık, kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi, gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir. Bu işlemlere rağmen devam eden arıza var ise cihazı yetkili servisin görmesi gerekmektedir.Bize ulaşınız.Teşekkürler.