TAM BİR HAYAL KIRIKLIĞI

05/07/2026 Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım ve "pas pas pedeleri takılı değil" uyarısı çıktığını ilettim. Bu sorunu kronik olduğu ve paspas tutucuların 6  ya da 9 ayda bir değişmesi gerektiği söylendi ve paspastucu değişiklği için kauıt açıldı. 07/07/2026 Salı gününe kadar bir bilgi gelmediği için Salı günü tekrar aradım ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı iletildi. Bugün 09/07/2026 Perşembe günü ve hiçbir bilgilendirme yok. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini konu hakkında aradım. 3 iş günü geçtiğini ancak bir bilgi alamadığımı ilettim. Müşteri hizmetleri bana şu cevabı verri: Servis tarafından "yoğunluk nedenediyle geçikme olacağı" notunun iletilmiş. Son olarak bu sorunun paspas tutucunun değiştirilmesi ile geçip geçmeyeceğinden nasıl emin olunacak diye sordum. buna karşılık servise götürmem konusunda yöneldirme yapıldı ve "BDH BİLİŞİM 0216 500 17 00" telefonu verildi. Gitmeden önce servis ile görüşüp ona göre götürmek istedim ve verilen numarayı aradım. Otomatik sekreter tarafından sayılan seçenekler içimdede DREAME olmadığı için servisteki ilgili birime bağlanamadım. Tekrar DREAME müşteri hizmetlerini aradım ve "BDH BİLİŞİM 0216 500 17 00" nolu telefonu aradığımı ve DREAME seçeneği olmadığı için bir bilgi alacal birim ile görüşemediğimi söyledim. Konuştuğum görevli seçenkeler içinde DREAME@nin olmadığını doğruladı ve robotu teslim ettiğimde oradali kişilerin benimle telefonlarını paylaşacaklarını söyledi. İŞİN ÖZETİ; DREAME DİYE BİR MARKA SÖZDE VAR ANCAK DESTEĞE VE SERVİSE GELDİĞİNDE ARA Kİ BULASIN. BU MARKAYI İLK VE SON ALIŞIM. UMARIM BUNU ÇİN@DEKİ FİRMA YETKİLİLERİ OKURLAR. MARKANIZ MAALESEF TAM BİR HAYAL KIRIKLIĞI.