L50 ultra ce ana fırça sorunu

• 

Dreame L50 Ultra cihazımın ana fırçası plastik olduğu için kısa sürede fotoğraftaki gibi deforme olmuş ve erime benzeri bir görüntü oluştu. Bu durum bu model için normal midir, yoksa ürünümde üretim veya malzeme kaynaklı bir arıza mı bulunmaktadır? Bilgi ve çözüm rica ediyorum. Henüz 6 gündür kullanıyorum.

X40 Ultra 2haftadır kullanıyorum. Sorun olmadı. Ama bu üretim hatası gibi. Teknik desteğe başvurmak gerek. Normal durmuyor.

Değerli Kullanıcımız, Genel kullanımda yedek parçalarda ana fırça - yan fırça - paspas pedi - filtre vb yedek parçalar garanti dahilinde olmamaktadır. Kauçuk fırça kullanımında yoğun bir saç , tüy veya iplik dolanımında kesme ya da eskime yapabilir.Bu durumda kullanım durumunuza ve ev durumuna göre rutin bakım sıklaştırılmalıdır. Dilerseniz web sitemizden yenisini satın alabilirsiniz. Yeni bir cihaz olması sebebiyle durum ilgili birime bildirilmeli veya servis biriminde incelenebilir. Garanti içinde olup olmadığı servis biriminde belli olacaktır. Bunun için lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız.Teşekkürler.