Şarj düzeyi ve temizlik konusu

• 

Merhabalar,

Yaklaşık 6 aydan kısa bir süre önce detaylı bir araştırma yaparak Dream marka robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda oldukça güçlü bir performans sergiliyor ve temizlik konusunda bizi memnun ediyordu. Ancak son dönemde cihazın çalışmasından hiç memnun değiliz.

Özellikle batarya konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Şarj durumunu düzenli olarak kontrol etmemize rağmen cihaz hiçbir zaman %100 şarj seviyesine ulaşmıyor. Daha önce temizlik sırasında şarjı azaldığında bunu sesli olarak bildirip şarj istasyonuna geri dönüyordu. Şimdi ise bazen hiçbir işlem yapmadan olduğu yerde kalıyor ve temizlik görevini tamamlamıyor.

Bunun yanı sıra, temizlik pedlerinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen zaman zaman hata uyarısı veriyor. Cihazın düzenli bakımını da aksatmıyoruz; yaklaşık her 15 günde bir gerekli temizliğini yapıyoruz.

Bu sorunların neden kaynaklandığı ve nasıl çözülebileceği konusunda tarafımıza yardımcı olmanızı rica ederiz. Gerekli yönlendirmeleri ve varsa garanti kapsamında yapılabilecek işlemler hakkında bilgi verilmesini talep ediyoruz.

İyi çalışmalar dilerim.

Değerli Kullanıcımız, Çözüm yollarına rağmen düzelmeyen durumda ise inceleme ve onarım yapılması adına cihazın tamamını arıza beyanı da belirterek yetkili servisimize göndermenizi rica ederiz. Size servis bilgileri mesaj olarak iletilmiştir. Ya da müşteri hizmetlerimizden de destek alabilirsiniz. Teşekkürler.