Titreme sorunu

5 ay önce l10s pro gen 2 cihazını aldım ve sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydan beri cihazım terminaline döndüğünde belirli aralıklarla titreme sesi çıkarıyor. Bunun nedeni nedir ve çözüm olarak ne yapabilirim.

Eğer ses sadece docktayken oluyorsa → büyük ihtimal şarj teması/hizalama
temizlik sırasında da başladıysa → fırça rulmanı veya teker yatağı kirlenmiş olabilir  
Bir de dikkat et:
Robot docktayken şarj sesi gelip gidiyor mu?
Uygulamada “şarj oluyor” yazısı kesilip tekrar geliyor mu?
Bunlar varsa sorun neredeyse kesin temas kaynaklıdır.

5 aylık cihaz olduğu için hâlâ garanti kapsamında sayılır. Temizlik ve reset sonrası devam ederse video çekip servis talebi açman mantıklı olur.

Enteresan bir durum bizde sadece kurutma sesi var eğer devam eden bir sorunda servis ile iletişime geçiniz

Değerli Kullanıcımız,
Tarif edilen ses, su pompasının tetiklenmesinden kaynaklanmakta olup kullanımınıza herhangi bir olumsuz etkisi bulunmamaktadır. Size daha kararlı ve daha verimli bir temizlik deneyimi sunmak için Ar‑Ge ekibimiz bu model için yeni bir sistem güncellemesini resmi olarak yayınladı ve otomatik güncelleme seçili cihazlar yeni sürüme yükseltildi.
Bu güncellemede özellikle su tesisatının kararlılığı kapsamlı şekilde optimize edilmiştir:
Kendi Kendine Tıkanıklık Giderme Teknolojisi (Pompanın Aralıklı Tetiklenmesi):
Yeni yazılım, akıllı darbeli kontrol algoritmasını devreye almaktadır. Hem paspaslama sırasında, hem de kendi kendini temizleme süreçlerinde sistem, su pompasını “aralıklı yüksek frekanslı tetikleme” modunda çalıştırır. Bu sayede pompanın temizliği ve sağlığı aktif olarak korunur.
Çözülen Temel Sorun:
Bu tetikleme etkisi, anlık su basıncını kullanarak uzun süreli kullanımda su tesisatında birikebileceği tespit edilen mikro partikülleri veya hafif tıkanıklıkları parçalayarak dışarı atar. Böylece pompa tıkanması veya su gelmemesi gibi riskler büyük ölçüde azaltılır.
Önerilen İşlem:
Cihazınızı en güncel yazılım sürümüne yükseltmenizi tavsiye ederiz. Güncelleme sırasında cihazın şarjda ve Wi‑Fi’a bağlı olduğundan emin olunuz. Uygulama üzerinden güncellemeyi kontrol edip onaylayabilirsiniz.
Teknolojinin yaşamınızı kolaylaştırması için sürekli çalışıyoruz. Sürekli gelişimimize verdiğiniz destek için teşekkür ederiz.