Ürünün jelatinsiz satıldığı

• 
• 

‹ ›

04.05.2025 tarihinde teknosa mağazından  satın aldığım robot süpürge ürününü kullanırken cihaz üzerindeki çizikleri fark ettim. Ürünü mağazaya getirdiğimde tarafıma ürünün jelatinsiz satıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak cihaz üzerindeki çiziklerin normal kullanım sonucu oluşabilecek basit izler olmadığı açıktır.

Ürünün daha önce açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olarak tarafıma satıldığını değerlendiriyorum.

Yetkili servise yönlendirilmiş olsam da, talebim ürünün kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmemesi ve durumun ayıplı ürün olarak incelenmesidir.Ürünün servise gönderilip müdahale edilmesini istemiyorum

Değerli Kullanıcımız, Bu gibi durumlarda satıcı birimi ile devam edilmeli ve ilgili birim bilgilendirilmesi yapılmalıdır. Ya da servis birimi üzerinden ilerlenmelidir. Servis biriminde sadece onarım yapılmamaktadır. Tüm işlemler servis biriminden yapılmaktadır. Satıcı biriminizde çözülemeyen bir durum ise forum özel mesaji ile bilgilerinizi iletiniz. Servis bilgilerini aldıysanız lütfen yönlendiriniz. Teşekkürler.