Kamera bağlantısı sorunlu

Süpürgem evi çok güzel temizliyor. Paspaslamasında, evi haritalandırmasında, istasyonu bulmasında vs hiç sıkıntı yaşamadım. Ama aldığım günden beri şöyle bir problem var:
Eğer akşam süpürgeyi üzerindeki düğmeye basarak kapatıp, sabah da üzerindeki düğmeye basarak açarsam kameraya bağlanmasında hiç problem yok. Ama fişini çekersem ya da elektrik giderse ve tekrar gelirse yani güç aniden kesilirse kameraya bağlanamıyor.
Müşteri hizmetleriyle ve onların bağladıkları mühendislerle önerilen her şeyi yaptık. Uygulamayı silip tekrar yükledik, telefonumuzdaki antivirüs programını kaldırdık, uygulamadaki üyeliğimizi silip başka üyelikle girdik, ülkeyi başka bir ülke olarak ayarladık, ağ ayarlarını yeniledik vs. Hiçbiri çözüm olmadı. Servise göndermemizi söylüyorlar ama sıfır ürünü, yorumları çok kötü olan servise göndermek istemiyoruz. Çünkü kameraya bağlanma problemi haricinde bir sıkıntısı yok ve servisin yorumları, süpürgesini servise gönderdikten sonra daha kötü bir halde dönenlerin yorumlarıyla dolu.
Bu soruna servise göndermeden çare bulan var mı?