Dreame x40 ultra robot süpürgr

Süpürgeyi alalı sadece 4 gün oldu ancak yan fırça sıkıştı hatası alıyorum. Fırçada bir sorun gözükmüyor ancak fırça şu an dönmüyor ve kendini uzatmıyor. Ne yapmam lazım?

Değerli Kullanıcımız ; Cihazda kurulum kaynaklı bir komut hatası olmuş olabilir. Halı üzerinde dönme yapmıyorsa uygulama üzerinden açıp kapanabilir bir ayardır . Halı ayarlarından kontrol edebilirsiniz. Yana açılımı içinde yapay zeka mopextend ayarlarını yüksek sıklık olarak ayarlama yapıp deneyebilirsiniz. Devam eden bir durum var ise lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.

Bu hatayı veriyor fırça yana açılıyor ondan yana sorun yok ancak dönmüyor. Her yerini kontrol ettim sarılı olan kıl tüy de gözükmüyor.