Hep aynı sorunlar

Merhaba, 
Robot süpürge servisten geldiğinden beri halıya çıkarken ya da sehpanın altında yan fırçayı çıkarıyor. Bu sorunu başından beri yaşadığım için yapıştırarak çözüm bulmuştum fakat serviste cihazın test aşamasında motoru kırdıkları ve onarım bedellini benden talep ettikleri için tekrar aynı çözümü uygulayamıyorum.
Oda sıralaması yaptığım halde sıralamaya uymuyor. Tekrar restart edip sıfırdan kurulum yapıyorum; bir müddet çözülse bile sonrasında tekrarlıyor.
Kalın halıları paspas ıslatıyor.
Her zaman süpürdüğü alanı bazen hiç süpürmeden bitiriyor.

Yeni kullanıcılar, çok iyi baksanız bile sorun yaşayabiliyorsunuz. Daha 1 yıl olmadı ama 2.kez servise gitmesi gerekiyor ama süreç 1 aydan önce bitmediği için göndermeden çözüm bulamaya devam edeceğim. Asla iade/değişim kabul edilmiyor. Zaten Türkiye'de bir şirket olmadığı için ofis/merkez yok bu sebeple muhatabınız sadece ve sadece servis oluyor ki servis sadece onarım yapıyor. Müşteri Hizmetleri ile servis farklı konuşuyor günün sonunda servisin kararı geçerli. Cihaz 1 aydan önce gelmiyor çünkü parça stoğu yok, yurtdışından bekleniyor.

Süreç halen Tüketici Hakem Heyetinde, kısaca satış sonrası destek zorlayıcı.

Değerli Kullanıcımız ; Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Yan fırça, ana fırça, filtre gibi parçalar sarf malzemelerdir ve kullanıma bağlı olarak mobil uygulamamız tarafından bakım ve değişim zamanları hatırlatılır. Garanti koşullarının etkilenmemesi ve en iyi performans için bu bakım döngülere uyulması durumunda süpürgelerimiz size uzun süre hizmet edecektir. Servisteki cihaz raporları ile işlemler devam etmektedir. Dilerseniz daha detaylı bilgiler ile size destek olmak için görüşebiliriz. Paspas modunun özellikleri gereği modelinizde 7 mm kadar bir kaldırma olmaktadır. Kalın halılarda kaldırma boyu yetmediği için değme olması normaldir. Çağrı merkezimiz ve yetkili servislerimizle siz değerli müşterilerimize destek için her zaman hazırız.Teşekkürler.