Çekici tekerlek spin atıyor

Ürünü ilk kullanışım videoda görüldüğü gibi sol teker boşa dönüyor bazen düzeliyor sonra tekrar başlıyor bu durum düzelir mi? Kuru yüzeyde de denedim sonuç değişmedi.

Değerli Kullanıcımız;H14 Dual modelimizdeki motorlu tekerlekler paspaslama fonksiyonunu desteklemek için yüzeydeki hareketi sezgisel olarak takip ederek ileri–geri dönüşler yapmaktadır. Videoda gördüğünüz sol tekerleğin boşa dönüyor gibi görünmesi, sistemin yüzey koşullarına göre yaptığı ayarlamalardan kaynaklanabilir. Bu durum ürünün performansını veya paspaslama işlevini olumsuz etkilemez.
Eğer kullanım sırasında tekerlek tamamen işlevsiz kalıyor veya cihazın ilerlemesini engelliyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekirse cihazınızı kontrol ederek teknik destek sağlayabiliriz.Teşekkürler.