SERVİS BELİRLEME TERCİHİNİZ

16.12.2025 Tarihinde dhl kargodan gelen mesaj ile teslim edildiğini öğrendim ama o günden beri servisi aradığımda kapı duvar kimse telefonları açmıyor cihazımın durumu ile bilgi alamadığımda sizin müşteri hizmetlerinizi aramak zorunda kalıyorum benim düşüncem böyle olmamalı servise bir şekilde ulaşmamız lazım tüketici olarak ben sizin müşteri temsilcinizi aradığımda 26.12.2025 tarihinde daha teknisyen atanmadığını söylediler benim ürünüm 4-4.5 içinde arıza yaptığı için yasal hakkımı kullanmak istediğimi kutunun içine koyduğum dilekçede belirttiğim gibi ürünün misli ile yani yeni ürün ile veya ücret iadesini istediğimi belirttim ama bana geri dönüş yine olmadı bu kadar ücreti yüksek olan bir ürün için ürünün durumunu merak etmek en doğal hakkımız lütfen bu süreç ile ilgili tüketicilerinize yardımcı olunuz.

Geçmiş olsun umarım sorun duselir

Dreame TÜRKİYE firmasından bana ulaşıp sorunumu çözüme ulaştıran KÜRŞAT bey'e teşekkür ediyorum sağ olsun anlayışlı ve kibar bir bey efendi ürünümü yenisi ile değiştirildiğini bana iletti ve ürün yeni olarak elime ulaştı ürünü kullanmaya başladım inşallah yine bir sorun ile karşılaşırsak sorunumu dile getirmekten çekinmeyeceğim.

Değerli Kullanıcımız;İlgili birimlere talebiniz iletilmiştir. Fikirleriniz bizim için önemli. Teşekkürler.