Halı tanıma |
Dreame Destek
1 Kat
|
|
CL944746
2 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; Kasko satıcı dahilinde olan bir hizmettir. Servis birimi desteği adına sizinle iletişim kuracağız . Mesaj kutunuzu kontrol ediniz. Teşekkürler.
2025-7-9 16:10 Çevir
|
|
QD708760
3 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; Çevrimdışı kısmının yanında ünlem işareti var ise oradan yeniden bağlan seçerek yeniden bağlanıyormuş gibi bağlantıyı yenileyiniz. Eğer yok ise ; Dreamehome uygulamasından '' Cihaza Git '' ekranındayken sağ üst kısımda bulunan üç noktadan Cihaz Silme işlemini yapınız. Sonrasında yeniden '' Bağlanmak '' ya da '' Ekle '' kısmından cihazınızı uygulamaya ekleyin. Bu aşamada eski bilgileriniz ( cihaz adı - harita vb ) geri yüklenebilmektedir. Yüklenmediği durumlarda yeniden harita oluşturmanız gerekebilir.Daha fazla destek isterseniz bize ulaşınız . Teşekkürler.
2025-7-9 16:02 Çevir
|
|
MY659260
4 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; hangi adımda takılıyorsunuz ? Eğer internet adımında takılıyorsanız bağlantınızın 2.4 ghz olup olmadığını kontrol ediniz. Bu şekilde değilse bağlantı olmaz . Daha fazla destek için bize ulaşınız. Teşekkürler.
2025-7-9 16:04 Çevir
|
|
PH585799
5 Kat
Konu Başlatıcı
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; Sizlere destek olabilmek için bazı bilgilere ihtiyacımız var. Mesaj kutunuzu kontrol ediniz. Teşekkürler.
2025-7-14 19:29 Çevir
|
|
FV819765
6 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; X50 modeli hariç diğer modeller ortalama 1.5 - 2 cm eşik geçebilirler. X50 modelinde ; 6 cm: Basamaklar arasındaki boşluk 4 cm'den fazla olmalıdır. Tek bir engel geçişi ve tek bir dikey basamak için en yüksek engel aşma yüksekliği 4,2 cm'dir. Dahili laboratuvar testlerimize dayanmaktadır. Gerçek sonuçlar çevresel faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.Modelinizi belirtirseniz daha net yardımcı olabiliriz. Daha fazla detay isterseniz bize ulaşınız. Teşekkürler.
2025-10-7 18:21 Çevir
|
|
EM487805
7 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; Halı kenarı, eşik, kablo veya oyuncak gibi engellere sıkışınca tekerlek havada kalmış olabilir.Tekerlekleri elle aşağı-yukarı bastırın.Tekerleklerin yaylı mekanizması vardır.Deneyiniz ; Tekerleğe bastır; içine doğru giriyor mu?Engellemeden geri çıkıyor mu?Takılma varsa hata verebilir.
Tekerlek ve çevresindeki kılları temizleyiniz.Saç, ip, kıl tekerleğin dönmesini engelliyorsa robot yere bastığını algılamaz.Her iki tekerleğin kenarına bakınız ve biriken kılları çekip temizleyiniz..Alt sensörleri temizleyiniz.Yükseklik sensörü (cliff/edge sensor) kirlenince robot tekerleğin havada olduğunu zannebilir. Kuru bir bezle sensörleri siliniz. Robotu kapatıp yeniden başlatınız.Yazılım güncellemesini kontrol ediniz. Bu adımlar ile çözülmeyen durumda ise lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.
2025-12-6 14:12 Çevir
|
|
NQ910324
8 Kat
|
|
|
Değerli Kullanıcımız ; Cihaz yeni ise üzerinde koruyucu film , sünger vb materyallerin olup olmadığını kontrol ediniz. Bu materyaller haritalama , konum bulma vb durumlara etken olmaktadır. Harita düzgün ayarlar ile başlatılmadıysa harita oluşturma başarısız olmuş olabilir. Yenileme yapmanızı öneririz. Yazılım güncellemelerini almayı unutmayınız. Haritalama '' Özelleştir '' ayarında '' Süpür '' modu ile ; cihaz istasyon içindeyken başlamalıdır. Kapılar tam açık , kalkabilecek eşyalar kaldırılmış ve etrafında dolaşma olmadan bitirilmelidir. Haritadan sonra ilk 3 temizlik işlemi yine '' Süpür '' modu ile devam etmesi , gidip göremediği yerleri kaydedebilmesi için önemlidir. Devam eden bir durum olursa bize yeniden ulaşabilirsiniz.Ayrıca devam eden bir süreçte '' Akıllı Engelden Kaçınma '' ayarını kapatarak işlem deneyebilirsiniz. Daha fazla detay için Müşteri Hizmetlerimize ya da Forum Mesajından bilgi alabilirsiniz. Teşekkürler.
2025-12-25 20:29 Çevir
|
|
TR
© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
1267 
