Dream X50 su damlatıyor

Merhaba cihazımı sizin yönlendirmenizle servise yolladım. Servisde hiç bir sorunu yok diye geri yollandı. Hatta cihazımı teslim aldığımda heryerine deterjan dökülmüştü.Bunu sorun etmedim fakat cihazımın süpürme işleminde su damlatma sorunu devam ediyor. Cihazın suyu damlattığı yeri ben görüyorum ama servis göremiyor bunu da anlamış değilim.Mail atıyorum paspasları kontrol edin tarzı yanıt alıyorum. Kurumsal bir şirketten bunu beklemezdim. Ben bu cihazın çıkmasını, Türkiye'ye gelmesini çok bekledim ve muadillerine göre çok yüksek para ödedim. Ayrıca forumlara şikayetlere bakıyorum ki bu sorunu ilk yaşayan da ben değilim. Çok üzgünüm. Dreame markasına olan güvenimin sarsılmasını istemiyorum.Sorunumun çözülmesini cihazımın değişimini yada iadesini talep ediyorum. Şimdiden ilginize teşekkür ederim. Sorunumun çözülüp mağduriyeyimin giderileceğine inanıyorum.

Geçmiş olsun…

Aynı sorunu ben de yaşıyorum, forumda daha bir çok kullanıcı da yaşıyor, yurt dışında da yaşayan çok var. Benimki 4.3.9_2103 yazılım güncellemesinden sonra oldu, öncesinde hatırlamıyorum. Bu yüzden donanım sorunu olacağını pek düşünmedim, firmware güncellemeye çalışıyorum ama onu da yapmıyor. Destekle bu konuyu görüşüyorum, firmware update yapabilirsem kontrol edeceğim bu sorunu.

Sizin X50 hangi sürümde?

Merhaba benim yazılım güncellemem de aynı. Benim hemen hemen aldığımdan beri sorunum var. Cihazı çok beğendim dreame şirketine güvendim.Bu şekilde devam edeceğini bilseydim ilk bir ay içinde iade talebinde bulunudurdum. Şimdi cevap bekliyorum. Cevaba göre ne yapacağıma karar vereceğim

Sizinki 2103 ile mi geldi yoksa 2103’e güncellediniz ve orada kaldı mı?

Ben cihazım geldikten sonra birkere güncellendi diye hatırlıyorum

Aşağıda işaretlediğim delik ne için kullanılıyor acaba? Bir kaç kere temizlik sırasında o delikte damla gördüm, bu delikten damlama ihtimali yüksek zira diğerlerini moplar kapatıyor:

Değerli Kullanıcımız ; Diğer kullanıcımız gibi sizin içinde paylaşım yapılsın ve kontrol sağlansın. Durumun incelenebilmesi için cihazı paylaşım yapmanızı rica ederiz.Cihaza git ekranında yukarıda 3 noktadan cihaz paylaş / kişi ekle / açılan ekrana ZM000007 kodunu yazıp paylaş yapınız. İlk aşamada askıda olması diyecektir. Sonrasında cihaz seri numaranızı ve hata ile çalıştığını belirttiğiniz zamanı ( temizlik geçmişi içinde)  Forum Mesajı ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle paylaşınız.(Cihaz Seri numarası R ya da P  ile başlar uzundur ve harf / sayı içerir. Cihaz altında ya da uygulama içinde  '' Temizlik Geçmişi ''  kısmının en üstünde  '' Kümütalif Süre ''  yazan yere sürekli tıkladığınızda açılan ekranda yazar.) Geri dönüşler bu kontrole göre yapılmaktadır. Bunun için lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşınız. Teşekkürler.